Cómo comprar
Cómo comprar
Prepara tu compra en semiglossandspruce revisando el producto, sus variantes y las condiciones del pedido. Esta guía recorre las decisiones importantes desde la selección del mueble hasta la conservación de la confirmación.
Elige el artículo y su variante
Consulta la descripción y selecciona el color, la medida o la opción que corresponda. Comprueba las dimensiones exteriores y los componentes incluidos; los objetos utilizados para ambientar una imagen no forman parte necesariamente de la oferta.
Para sofás, camas, armarios y otras piezas voluminosas, revisa también el espacio de uso y el recorrido de entrada a la vivienda. Si falta una medida importante para decidir, consulta antes de comprar.
Revisa el carrito completo
Comprueba el nombre de cada producto, su variante, la cantidad y el importe. Si has comparado varias opciones, asegúrate de que no permanezcan en el carrito artículos que ya no deseas.
Cuando utilices un descuento, revisa el resultado aplicado y el total mostrado. Antes de pagar podrás comprobar también los gastos de envío correspondientes.
Introduce los datos de entrega
Facilita el nombre de la persona destinataria, la dirección completa, el código postal y un teléfono correcto. Añade los datos necesarios para identificar la vivienda sin incluir instrucciones que contradigan la dirección elegida.
Los pedidos se envían desde Estados Unidos a España. El transporte Exprés cuesta 19,90 € para pedidos inferiores a 299,00 € y es gratuito desde 299,00 €. Su duración prevista es de 5 a 8 días laborables desde la expedición.
Comprueba el total y confirma el pago
Utiliza uno de los medios de pago disponibles durante la compra. Revisa el resumen final, incluidos los artículos, el transporte y el importe total, antes de confirmar un pedido con obligación de pago.
Si la operación se interrumpe o no sabes si ha quedado registrada, comprueba el correo y los movimientos del medio de pago antes de repetirla. Puedes contactar con nosotros para revisar la situación y evitar duplicados.
Conserva la confirmación
Guarda el número de pedido y la información enviada al correo facilitado. Te servirán para consultar la compra, comunicar un error o explicar una incidencia después de la entrega.
Si necesitas corregir datos o solicitar una cancelación, escribe cuanto antes. Puedes solicitar la cancelación mientras el pedido no haya sido enviado; después de la expedición, te indicaremos las opciones aplicables.
Ayuda durante la compra
Escribe a assistinboxbghujik@semiglossandspruce.com con el nombre y la variante del artículo. Si ya existe un pedido, incluye su número para facilitar la consulta.
No envíes contraseñas, códigos bancarios ni números completos de tarjetas. Para aclarar un pago, basta con describir la incidencia y aportar únicamente los datos necesarios.